Política de privacidad

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

DE  LA PÁGINA WEB https://zaunk.es/

CONFORME RGPD 679/2016 Y LOPD 3/2018

RESPONSABLE

MARTA ANDUEZA ARRAIZA, con NIF 33437357A, dirección en C/ DONAMARÍA, 7, 31013 BERRIOZAR-NAVARRA,  con teléfono fijo (+34) 948 071 265, WhatsApp (+34) 601 412 478,  y correo electrónico INFO@ZAUNK.ES

FINALIDAD

El tratamiento de los datos personales se realiza para la finalidad de gestión administrativa de clientes y de las personas que contactan por teléfono, WhatsApp o correo electrónico, así como la finalidad comercial para el envío de emails con novedades. Cualquier otra finalidad distinta de las previstas se comunicará previamente a los titulares de los datos personales para su correspondiente autorización.

LEGITIMACION

La base jurídica en la que se basa el tratamiento es el consentimiento del interesado, así como la relación contractual o precontractual con los clientes de la tienda online. Sus datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

DESTINATARIOS

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Los tratan por nuestra cuenta los proveedores indicados en cada apartado, con contrato de encargado del tratamiento. Algunos están fuera de la UE; en ese caso la transferencia está amparada por una decisión de adecuación o por cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

DERECHOS

Cualquier cliente o usuario tiene derecho a obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales; para ejercer el DERECHO DE ACCESO o consulta a sus datos personales, el DERECHO DE RECTIFICACION para modificar datos erróneos o datos incompletos, DERECHO DE SUPRESION o cancelación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron el tratamiento, DERECHO DE LIMITACION DEL TRATAMIENTO, DERECHO DE OPOSICION al tratamiento, DERECHO A LA PORTABILIDAD de sus datos personales, puede dirigirse al teléfono de contacto 948 071 265, al WhatsApp 601 412 478 o al email INFO@ZAUNK.ES. Solo te pediremos el DNI si hay dudas sobre la identidad de quien lo solicita. Si consideras que no hemos atendido bien tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

RESPONSABLE

Marta Andueza Arraiza (Peluquería Canina Zaunk), NIF 33437357A. C/ Donamaría, 7, bajo, 31013 Berriozar (Navarra). Teléfono y WhatsApp: +34 601 412 478. Email: info@zaunk.es

QUÉ DATOS TRATAMOS

Tu nombre, teléfono y, si nos lo das, tu email. De tu perro: nombre, raza, tamaño y las notas que quieras añadir (nudos, carácter, alergias, tipo de corte). También la fecha, hora y servicio de la cita, y la fecha y hora en que la reservaste.

FINALIDAD

Gestionar tu cita: reservarla, cambiarla o anularla, y contactarte sobre ella por teléfono o WhatsApp, incluido un recordatorio el día antes. Conservar el historial de citas de tu perro para atenderle mejor en próximas visitas.

BASE LEGAL

La ejecución del servicio que nos solicitas (art. 6.1.b del RGPD). No usamos estos datos para enviarte publicidad.

CONSERVACIÓN

Cada cita se borra automáticamente a los 2 años de su fecha. Puedes pedirnos que la borremos antes.

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

Supabase Pte. Ltd. (base de datos, servidores en Londres, Reino Unido). Netlify, Inc. (alojamiento de la página de reservas, EE. UU.). WhatsApp Ireland Ltd. (envío de mensajes y recordatorios).

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Reino Unido: decisión de adecuación de la Comisión Europea. Supabase (Singapur y otros países de soporte): cláusulas contractuales tipo. Netlify y WhatsApp/Meta (EE. UU.): Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

DERECHOS

Puedes acceder, rectificar o suprimir tus datos, oponerte a su tratamiento, y pedir su limitación o portabilidad, por teléfono, WhatsApp o en info@zaunk.es. También puedes cambiar o anular tu cita con el enlace que recibes al reservar. Puedes reclamar ante la AEPD (www.aepd.es).

COOKIES

La página de reservas no usa cookies de análisis ni de publicidad.